サービスの関するご質問

アルバム1冊に動画はいくつまで入れることができますか？

1冊のアルバムに埋め込むことができる動画は最大5つまでとなります。

すべてのコースに対応していますか？

動画を埋め込むことができるのは、デザイナーコース・カスタムコースとなります。
マイセルフコース、マイセルフライトコースは対象外となります。

事前準備に関するご質問

写真・動画の撮影は携帯・デジカメ・ビデオカメラ、どれでも対応可能ですか？

どちらでも大丈夫です。

撮影した動画はどうやって提出すればいいですか？

アルバムデータ入稿時にDVDで一緒に提出してください。※メールでのデータ送付も受け付けています。

アルバムに使用する写真は現像した写真でも大丈夫でしょうか？

対応可能ですが、スキャン料金が発生する場合があります。

表紙に動画を埋め込むことはできますか？

表紙に埋め込むことはできません。中ページのみの対応となります。

動画と写真の照合はどうやって指示をしたらいいですか？

それぞれのデータに通し番号を振って入稿してください。

動画に関するご質問

動画の形式の指定はありますか？

動画データであれば形式は問いません。推奨フォーマットはMP4となりますが、違う形式での入稿の場合もこちらでMP4に変換します。

動画の秒数は？

300秒までとなります。

縦横の制限はありますか？

写真、動画共に制限は特にありません。ただし、再生時は撮影時の向きのまま、動画が再生されます。

編集してもらうことはできますか？

動画編集は対応しておりません。お客様にて編集をお願いします。

アプリで撮影した（編集した）動画は使えますか？

可能です。ただ、アプリを通すと自動的に動画が圧縮加工されることが多いため、画質が粗くなる可能性がありますので、ご了承ください。

動画の閲覧期限はありますか？

ありません。お送りいただいた動画は、「pimory viewer」で半永久的に閲覧が可能です。